นโยบายการคืนเงิน

นโยบายทั่วไป (General Policy)

เนื่องจากบริการของ FoodScan เป็นสินค้าดิจิทัล (Digital Product) และมีการให้ทดลองใช้งานฟรี (Free Tier) อยู่แล้ว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินทุกกรณี สำหรับความไม่พึงพอใจส่วนตัว หรือการเปลี่ยนแปลงแผนธุรกิจของผู้ใช้งาน

ข้อยกเว้นในการคืนเงิน (Exceptions)

เรายินดีพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวน หากเกิดกรณีดังต่อไปนี้:

• เกิดการหักเงินซ้ำซ้อน (Double Charge) จากความผิดพลาดของระบบ
• ระบบล่มหรือไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์หลักได้เกิน 24 ชั่วโมง โดยไม่ได้มีการแจ้งล่วงหน้า
• ถูกหักเงินหลังจากที่ได้ทำการยกเลิกสมาชิก (Cancel Subscription) สำเร็จแล้วอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

หากท่านเข้าข่ายตามเงื่อนไขในข้อ 2 กรุณาติดต่อทีมงาน Support ผ่านทางอีเมลภายใน 7 วัน นับจากวันที่เกิดรายการ โดยแนบหลักฐานการชำระเงินและรายละเอียดปัญหา ทางเราจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ

การยกเลิกบริการ (Cancellation)

ท่านสามารถยกเลิกการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติได้ตลอดเวลาผ่านหน้า Dashboard การยกเลิกจะมีผลในรอบบิลถัดไป โดยท่านยังสามารถใช้งานระบบได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้แล้ว